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Tecnología

Centribal
"La plataforma conversacional de creación, gestión y entrenamiento de chatbots para mejorar tu Atención al Cliente."
Historia

En el 2017 tuvimos la idea de montar nuestro propio producto de software. Nuestro objetivo es mejorar la atención al cliente de las PyMES automatizando procesos con la idea de acercar la tecnología a cualquier empresa con herramientas de fácil manejo y conocidas por todos.

Proyecto

Nuestro negocio trata de mejorar los canales de entrada de comunicación de los "clientes de nuestros clientes" (modelo B2B). Con chatbots en la web o en WhatsApp se pueden automatizar muchos procesos y, en cualquier momento, ser atendido por un humano si el chatbot no es capaz de resolver las dudas o ayudar.

El uso de la tecnología es clave siempre que se use de manera adecuada: todo lo que se pueda automatizar que lo haga un bot y todo lo que necesite un toque humano debemos hacerlo en directo entre personas. De esta forma tus clientes tendrán lo mejor de la tecnología y de tu equipo.

Equipo

Somos unas 25 personas que trabajamos desde varios puntos de España.
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