Manual para iniciarse en la calidad

Este libro presenta los sistemas de calidad más conocidos en el mundo, tales como el sistema de calidad total de W.E.Deming, ISO, Six Sigma, la 5S y LON, cuyas estrategias, principios y condiciones permiten a los empresarios iniciar la mejora continua de la calidad en sus productos y, por esa vía, lograr una ventaja competitiva.