¿Cómo quejarse en un restaurante si nos traen la comida pasada? ¿Cómo hacer frente a una descalificación en público?, ¿Qué hacer si nos invade la ira y tememos descontrolarnos?, ¿Cómo decir No a una petición desmesurada que nos hace un ser querido? La respuesta tiene una única palabra: asertividad. La Asertividad es la capacidad de respetarnos y hacernos respetar, sin faltarte tampoco el respeto a la otra persona.

Autor: Olga Castanyer Mayer-Spiess
Editorial: Desclée De Brouwer
ISBN: 9788433027092
Idioma: Español